FAQ　よくあるご質問と回答

パソコンの操作が全然わからないけど、それでもサポート受けれますか？
もちろん、どなたでもサポートを受ける事が可能です！
経験豊富な専門スタッフが丁寧に説明致しますので、安心してサービスを受けて頂けます。

リモートってどうやって接続するの？
当WEBサイト上にある、リモートサポートページより接続専用サイトをご案内致します。
リモート接続専用サイト上で、お電話口にてお伝えするIDを入力頂くだけで簡単に接続する事が可能です。

全国受け付けてくれるの？
全国47都道府県対応可能です！

訪問サポートで修理をお願いした場合、どのぐらい費用が掛かるの？
修理箇所やメニューによって異なりますが、基本的にはオプションページに記載の料金表に基づき、
お電話にて修理費用をご案内させて頂きます。

iPadでもリモートサポートを受けられますか？
パソコン以外でもiPadやiPhone等のスマートフォンでご利用可能です。

料金の支払方法はどうなるの？
基本料金は口座引き落としでのお支払になります。
訪問サポートをご利用頂いた場合はその場でスタッフにお支払下さい。

パソコン操作で初歩的な事が聞きたいのだけど、対応してもらえますか？
はい。お気軽にお電話下さい。

申込みしてからどれぐらいでサポートを受けられるの？
通常、お申込みから1～2週間程で登録完了通知が発送されます。
書面が到着次第サービス利用開始となります。

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